Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sari Transporte GmbH & Co. KG
Rodenbacherstraße 7–9
35708 Haiger
Deutschland

Kundenstandort / Zweigstelle:
Horstraße 13
35708 Haiger

Telefon: 02773 720 92 47
E-Mail: info@sari-transporte.de

Vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin Sari Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Adem Sari.

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Leistungen oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind insbesondere Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

3. Server-Logfiles und Hosting

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Störungen und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Internetauftritts.

4. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Inhalt der Anfrage erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Transport- und Werkstattanfragen

Bei Transportanfragen, Werkstatt-Terminwünschen oder sonstigen Serviceanfragen verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Kennzeichen, Abhol- und Zielort, gewünschte Leistung, Terminwünsche sowie freiwillig übermittelte Nachrichten oder Bilder gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anbahnung beziehungsweise Durchführung eines Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Fotos im Anfrageformular

In unseren Anfrageformularen (z. B. 24H-Einsatz-Assistent, Kontakt, Werkstatt, Transporte) können Sie freiwillig bis zu zwei Fotos beifügen, etwa vom Fahrzeug, vom Schaden oder von der Umgebung. Die Fotos werden bereits in Ihrem Browser verkleinert; dabei werden eingebettete Metadaten wie GPS-Standort, Kameramodell oder Aufnahmezeitpunkt entfernt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

Die Fotos werden ausschließlich als Anhang der E-Mail an den zuständigen SARI-Fachbereich sowie an Sie selbst (Eingangsbestätigung) versandt. Auf unserem Webserver werden sie nur für den Moment des Versands zwischengespeichert und unmittelbar danach automatisch gelöscht; sie sind zu keinem Zeitpunkt öffentlich abrufbar. Für die weitere Speicherung im E-Mail-Postfach gilt Abschnitt 13 (Speicherdauer).

Bitte fotografieren Sie keine Personen und vermeiden Sie nach Möglichkeit erkennbare Kennzeichen unbeteiligter Fahrzeuge. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit auf Fotos dennoch Daten Dritter erkennbar sind, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und sachgerechten Hilfeleistung).

Sprachauswahl in Formularen

Unsere Formulare können auf Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch und Russisch angezeigt werden. Die Sprache wird anhand der Spracheinstellung Ihres Browsers vorausgewählt und kann jederzeit geändert werden. Die Umschaltung erfolgt vollständig in Ihrem Browser; es werden dafür weder Cookies gesetzt noch externe Übersetzungsdienste genutzt. Die gewählte Sprache wird mit Ihrer Anfrage übermittelt, damit wir Ihnen möglichst verständlich antworten können. Maßgeblich ist die deutsche Fassung der Formular- und Einwilligungstexte.

6. Standort-Assistent für Pannen- und Abschlepphilfe

Für unseren Pannen- und Abschleppdienst bieten wir die freiwillige Möglichkeit, den aktuellen Standort des verwendeten Endgeräts zu ermitteln.

Die Standortabfrage wird ausschließlich gestartet, wenn Sie aktiv die Funktion „Standort ermitteln“ auswählen. Zusätzlich fragt Ihr Browser beziehungsweise Betriebssystem nach Ihrer Berechtigung zur Standortfreigabe. Dabei können insbesondere geografische Koordinaten sowie eine vom Endgerät angegebene Positionsgenauigkeit verarbeitet werden.

Die Standortdaten werden zunächst lokal innerhalb Ihres Browsers verarbeitet und dazu verwendet, einen Kartenlink und eine für den Versand vorbereitete Standortnachricht zu erstellen. Die bloße Standortermittlung führt in der derzeitigen technischen Ausgestaltung nicht automatisch zur Übermittlung der Position an SARI. Eine Weitergabe erfolgt erst, wenn Sie anschließend selbst eine Versandmöglichkeit wie das Anfrageformular, WhatsApp, SMS, E-Mail oder die Teilen-Funktion Ihres Endgeräts auswählen und den Versand bestätigen.

Zweck der Funktion ist es, unseren Pannen- und Abschleppdienst bei der schnellen und eindeutigen Lokalisierung des Einsatzortes zu unterstützen. Die Nutzung des Standort-Assistenten ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren.

7. WhatsApp

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über WhatsApp Kontakt mit uns aufzunehmen oder eine vorbereitete Standortnachricht zu öffnen. WhatsApp wird erst aufgerufen, wenn Sie die entsprechende Funktion aktiv auswählen. Dabei verlassen Sie unsere Website und öffnen WhatsApp beziehungsweise die WhatsApp-Webseite.

Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten durch den Anbieter von WhatsApp verarbeitet werden. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ stehen Ihnen Telefon und E-Mail zur Verfügung.

8. SMS und E-Mail aus dem Standort-Assistenten

Wenn Sie im Standort-Assistenten „SMS“ oder „E-Mail“ auswählen, wird auf Ihrem Endgerät lediglich eine vorbereitete Nachricht mit Standortinformationen erzeugt. Der Versand erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung über die von Ihnen verwendete SMS- beziehungsweise E-Mail-Anwendung.

Die tatsächliche Übertragung unterliegt zusätzlich den Bedingungen des von Ihnen verwendeten Telekommunikations- beziehungsweise E-Mail-Anbieters.

9. Microsoft 365

Zur geschäftlichen Kommunikation und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen setzen wir Dienste von Microsoft 365 ein. Dabei können insbesondere Absender- und Empfängerdaten, Kommunikationsinhalte, Zeitstempel und weitere im Rahmen der jeweiligen Anfrage übermittelte personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Microsoft wird im Rahmen der eingesetzten Dienste nach den jeweils vereinbarten datenschutzrechtlichen Bedingungen eingesetzt. Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Grundlage der Verarbeitung sein.

10. Google Maps und Routenplanung

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Standortkarte des Dienstes Google Maps an. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Beim Aufruf der Seite sehen Sie zunächst nur einen Platzhalter; dabei wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Erst wenn Sie auf „Google Maps laden“ klicken, wird die Karte von Servern von Google geladen. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und die aufgerufene Seite an Google übermittelt; Google kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Auswahl wird nicht gespeichert: Bei jedem neuen Seitenaufruf wird die Karte erst nach einem erneuten Klick geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte nicht erneut laden.

Über den Button „Route planen“ gelangen Sie zu Google Maps auf den Seiten von Google. Erst mit dem Aufruf dieses Links wird eine Verbindung zu Google hergestellt; es gelten dann die Datenschutzhinweise von Google.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Soweit technisch nicht erforderliche Technologien oder externe Dienste verwendet werden, werden diese grundsätzlich erst nach entsprechender Einwilligung geladen.

Zur Verwaltung von Einwilligungen kann auf dieser Website eine Consent-Management-Lösung eingesetzt werden. Ihre dort getroffenen Einstellungen können gespeichert werden, damit die Website Ihre Auswahl berücksichtigt.

12. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Webseiten und Diensten. Auf deren Datenverarbeitung haben wir nach Verlassen unserer Website grundsätzlich keinen Einfluss. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten Angeboten gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Stand: 31. August 2026